Regole della community
Poche regole, tutte con lo stesso scopo: che le persone possano fidarsi di quello che leggono.
Sii chi dici di essere
Nome, professione, certificazioni e esperienze devono corrispondere alla realtà. Dichiarare competenze che non si hanno non è una furbizia: è il modo più rapido per ricevere una recensione negativa e perdere l'account.
Scrivi solo di quello che hai vissuto
Le recensioni riguardano lavori realmente svolti. Non si recensisce per sentito dire, non si scrive per conto di altri, non si chiede a parenti e amici di lasciare giudizi. Vale in entrambe le direzioni: un professionista non deve fare pressioni sul cliente perché modifichi o rimuova una recensione.
Rispetta le persone
- Niente insulti, minacce o linguaggio offensivo, nemmeno in chat privata
- Niente discriminazioni per genere, età, origine, religione, orientamento o disabilità
- Niente riferimenti discriminatori negli annunci di lavoro
- Niente diffusione di dati personali altrui senza consenso
Tieni fede agli accordi
Un preventivo accettato è un impegno. Se qualcosa cambia — un imprevisto, un ritardo, un costo che non era prevedibile — si comunica prima, non dopo. La chat serve proprio a questo, e resta come traccia di quanto concordato.
Segnala quello che non va
Se incontri un profilo sospetto, una recensione che sembra falsa o un messaggio inappropriato, segnalalo. Esaminiamo ogni segnalazione e non riveliamo mai chi l'ha inviata.
Cosa succede se una regola viene violata
Dipende dalla gravità. Nei casi lievi rimuoviamo il contenuto e avvisiamo la persona. Nei casi ripetuti o gravi sospendiamo l'account. Nei casi che configurano un reato, segnaliamo alle autorità competenti.
Chi viene sospeso può chiedere un riesame: valutiamo la posizione e rispondiamo spiegando la decisione.